Cómo cancelar una factura
Cancela una factura ante el SAT cuando necesites corregir un error.
¿Cuando necesitas cancelar una factura?
Puedes cancelar una factura cuando cometiste un error en los datos (RFC incorrecto, monto equivocado, etc.), cuando la operación no se realizó, o cuando necesitas sustituirla por otra factura correcta. Cancelar una factura es un proceso que Billy envía directamente al SAT.
Cancela tu factura paso a paso
Busca el CFDI a cancelar
Ve a la sección de Facturas, Notas de Crédito o Complementos de Pago. Encuentra el documento que quieres cancelar buscando por folio, RFC o fecha.
Haz clic en 'Acciones' y luego 'Cancelar CFDI'
En la lista de documentos, haz clic en el botón de acciones (⋮) y selecciona la opción 'Cancelar CFDI'.
Selecciona el motivo de cancelación
Billy te muestra los motivos oficiales del SAT. Elige el que corresponda a tu caso.
Relaciona CFDI (si aplica)
Si seleccionaste un motivo con relación, Billy buscará automáticamente el CFDI relacionado que necesitas.
Emite la cancelación
Haz clic en 'Emitir Cancelación'. Billy envía la solicitud de cancelación ante el SAT.
Verifica el estatus
Si la cancelación no es immediata y requiere de acciones externas, usa el botón de acciones para actualizar el estatus del CFDI.
Motivos de cancelación del SAT
| Clave | Motivo | ¿Necesitas factura de reemplazo? |
|---|---|---|
| 01 | Comprobante emitido con errores con relación | Sí — debes crear la factura correcta primero |
| 02 | Comprobante emitido con errores sin relación | No |
| 03 | No se llevó a cabo la operación | No |
| 04 | Operación nominativa relacionada con factura global | No |
El SAT establece plazos para cancelar facturas. Las facturas del año en curso se pueden cancelar hasta el último día del mes siguiente a su emisión. Después de ese plazo, la cancelación requiere que tu cliente la acepte en el portal del SAT. No dejes pasar mucho tiempo si necesitas cancelar.